Centralino Cloud Wildix — gestito da ArtInformatica

Telefonia aziendale senza pensieri, ovunque tu sia.

Niente centralino fisico da mantenere. Niente contratti complicati. Gestiamo noi il tuo sistema telefonico in cloud: attivazione, configurazione, sicurezza e supporto continuativo inclusi.

Richiedi una demo gratuita → Scopri cosa offriamo

Parla con il nostro team

Il nostro staff è online — contattaci ora via voce o chat

Luca Giuffré
Tecnico

Amministrazione

Cosa gestiamo per te

Un centralino completo,
zero hardware da gestire.

Dal primo numero al supporto quotidiano: ci occupiamo di tutto, tu pensi solo a rispondere al telefono.

Centralino cloud hosted

Niente server fisici da acquistare o mantenere. Il tuo centralino Wildix vive nel cloud, con alta disponibilità garantita e aggiornamenti automatici inclusi nel canone.

App mobile & desktop

I tuoi dipendenti possono rispondere alle chiamate aziendali da smartphone, tablet o PC. Perfetto per chi lavora in smart working o è spesso fuori sede.

Apparecchi fisici (desk phone)

Forniamo e configuriamo telefoni da scrivania Wildix certificati. Plug & play: colleghi il cavo e funziona. Nessuna configurazione da parte tua.

Videoconferenze integrate

Wildix include una piattaforma di videoconferenza nativa, senza bisogno di Zoom o Teams aggiuntivi. Videochiamate, condivisione schermo e chat in un unico strumento.

Integrazione CRM

Wildix si integra con i principali CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics e altri). Quando suona il telefono, vedi già chi sta chiamando e la sua storia commerciale.

Report & statistiche chiamate

Dashboard in tempo reale con chiamate ricevute, perse, durata media e code di attesa. Dati utili per ottimizzare il servizio clienti e dimensionare correttamente il team.

Il nostro processo

Operativi in pochi giorni.

Dalla firma alla prima chiamata, gestiamo ogni passaggio senza coinvolgere il tuo personale tecnico.

Analisi esigenze

Valutiamo numero di interni, sedi, modalità di lavoro e integrazioni necessarie con i tuoi sistemi.

Progettazione

Progettiamo il piano di numerazione, i gruppi di risposta, gli orari e i messaggi di benvenuto.

Attivazione

Portiamo i tuoi numeri esistenti su Wildix, configuriamo tutto e consegniamo i dispositivi pronti all'uso.

Supporto incluso

Aggiunte di interni, modifiche agli orari, problemi tecnici: gestiamo tutto noi con SLA garantito.

Perché scegliere ArtInformatica

Non solo Wildix. Un servizio completo.

Chiunque può rivendere licenze Wildix. Noi gestiamo il tuo sistema telefonico ogni giorno.

Portabilità del numero garantita

Trasferiamo i tuoi numeri esistenti su Wildix senza interruzioni. I tuoi clienti continuano a chiamarti allo stesso numero.

Costo fisso mensile tutto incluso

Canone mensile prevedibile che include licenze, manutenzione e supporto. Niente bollette telefoniche a sorpresa.

Scalabilità immediata

Nuovo dipendente? Aggiungiamo un interno in poche ore. Nessun tecnico in sede, nessun cablaggio.

Lavoro da ovunque

I tuoi collaboratori rispondono con il numero aziendale da casa, in trasferta o da qualsiasi dispositivo.

Nessuna chiamata persa

Code di attesa, messaggi fuori orario, inoltro automatico: configuriamo tutto per non perdere mai una chiamata importante.

Intervento locale ad Albenga

Siamo sul territorio dal 2004. Quando serve un intervento fisico, i nostri tecnici arrivano da te. Non aspetti un call center remoto.

Confronto

Centralino tradizionale vs Wildix Cloud.

Perché le PMI stanno abbandonando i centralini fisici.

	Centralino tradizionale	Wildix Cloud (gestito da noi)
Costo di installazione	🔴 Alto (hardware + cablaggio)	🟢 Basso, incluso nel canone
Manutenzione	🔴 A carico tuo, con costi imprevedibili	🟢 Inclusa nel servizio MSP
Aggiornamenti	🔴 Manuali, spesso a pagamento	🟢 Automatici, sempre aggiornato
Lavoro da remoto	🔴 Complicato o impossibile	🟢 Nativo, da qualsiasi dispositivo
Scalabilità	🔴 Richiede intervento tecnico e costi	🟢 Aggiungi interni in poche ore
Videochiamate	🔴 Non incluse	🟢 Integrate nella piattaforma
Integrazione CRM	🔴 Raramente disponibile	🟢 Nativa con i principali CRM
Supporto tecnico	🔴 Chiamate al tecnico, costo orario	🟢 Incluso, SLA garantito 4 ore

Intelligenza Artificiale integrata

Wildix non è solo un centralino.
È una piattaforma AI.

Le ultime versioni di Wildix integrano funzionalità di intelligenza artificiale direttamente nel flusso di lavoro quotidiano — nessun tool esterno, nessuna configurazione complessa.

Trascrizione in tempo reale

Ogni chiamata viene trascritta automaticamente durante la conversazione. Niente più appunti a mano: il testo è disponibile subito, ricercabile e archiviato nel sistema.

Riassunto automatico post-chiamata

Al termine di ogni chiamata, l'AI genera automaticamente un riassunto con i punti chiave, le decisioni prese e le azioni da fare. Zero tempo perso a riscrivere note.

AI Assistant nelle chat

L'assistente AI integrato suggerisce risposte, riformula messaggi, spiega concetti e riassume conversazioni lunghe. Disponibile direttamente nell'interfaccia Wildix, senza aprire altri strumenti.

Analisi del sentiment

L'AI analizza il tono delle chiamate e assegna un punteggio di soddisfazione automatico. Identifichi subito le interazioni a rischio e monitora la qualità del servizio nel tempo.

Automazione con AI agentiva

Wildix ha introdotto il primo layer AI agentivo per UCaaS: gestisce autonomamente chiamate in ingresso, smistamento, FAQ e follow-up — su voce, chat, SMS e WhatsApp — senza script fissi.

Sales intelligence con x-bees

La piattaforma x-bees porta l'AI nel processo commerciale: analisi in tempo reale delle conversazioni, suggerimenti durante la chiamata, integrazione Salesforce e coaching automatico per il team vendite.

Domande frequenti

Hai dubbi? Ti rispondiamo.

Le domande più comuni prima di passare a Wildix Cloud.

Posso mantenere i miei numeri di telefono attuali? ⌄

Sì. Gestiamo la portabilità dei tuoi numeri esistenti verso Wildix. Il processo richiede mediamente 2-4 settimane lavorative e avviene senza interruzioni: fino al giorno del trasferimento il vecchio numero continua a funzionare normalmente.

Cosa succede se internet va giù? ⌄

Configuriamo un piano di failover: in caso di interruzione della connessione le chiamate vengono deviate automaticamente sui cellulari dei tuoi collaboratori. Nessuna chiamata persa anche in caso di problemi di rete.

Devo comprare telefoni nuovi? ⌄

Non necessariamente. Wildix funziona anche via app su smartphone e PC, quindi potresti non aver bisogno di nuovi telefoni fisici. Se però preferisci i desk phone tradizionali, forniamo e configuriamo dispositivi Wildix certificati con garanzia inclusa.

Quanto costa passare a Wildix? ⌄

Il costo dipende dal numero di utenti e dalla configurazione scelta. Lavoriamo con un canone mensile tutto incluso (licenze + gestione + supporto) che per una PMI di 10-20 utenti è spesso inferiore a quanto si spende oggi tra canoni telefonici, manutenzione del vecchio centralino e costo delle chiamate.

Possiamo integrare Wildix con il nostro gestionale? ⌄

Wildix offre API aperte e integrazioni native con i principali CRM e gestionali. Valutiamo insieme il tuo sistema attuale e ti diciamo in fase di analisi se l'integrazione è possibile e come funzionerebbe nella pratica.